FAQ | Neuausrichtung BayWa Baustoffe Online-Portal

  • Künftig fokussieren wir uns noch stärker auf das, was uns auszeichnet: persönliche Beratung, individuelle Lösungen und zuverlässige Betreuung an über 100 BayWa Baustoffe Standorten. Damit konzentriert sich die BayWa Baustoffe auf ihr Kerngeschäft, dem stationären Handel von Baustoffprodukten.

  • Sie können bis einschließlich 31.07.2025 Bestellungen im Onlineshop aufgeben. Danach ist keine Online-Bestellung mehr möglich. 

  • Alle Ihre Belege, Rechnungen und Lieferscheine bleiben wie gewohnt in Ihrem MeinKonto-Bereich verfügbar. Sie können diese jederzeit einsehen und herunterladen. 

  • Die Warendokumentation bleibt unter dem Bereich „Services“ in Ihrem MeinKonto-Bereich verfügbar. 

  • Ja, Nutzer der IDS-Schnittstelle können künftig Datanorm-Dateien online anfragen, um unser Sortiment und Preise in ihre Handwerkersoftware einzuspielen. 

  • Sie können unsere Produkte weiterhin über unsere Standorte beziehen. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen vor Ort, telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp gerne zur Verfügung. Zudem erhalten Sie auf www.baywa-baustoffe.de weiterhin alle Infos zu Aktionen und Angebote, sowie unsere Serviceleistungen.

  • Ihre Kundendaten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.

  • Gespeicherte Wunschlisten und häufig bestellte Artikel werden nach der Schließung nicht mehr verfügbar sein. Bitte sichern Sie diese Informationen bei Bedarf vor dem 31.07.2025. 

  • Rückgaben oder Reklamationen können weiterhin über unsere Standorte abgewickelt werden. Bitte beachten Sie die jeweiligen Fristen und Bedingungen.

  • Unser Sortiment können Sie weiterhin auf baywa-baustoffe.de einsehen. Zusätzlich können sie unseren Newsletter abonnieren und unsere Standorte kontaktieren, um regelmäßig über Produkte und Angebote informiert zu werden. 

  • Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung: 

    • Telefonisch: 0800 / 4044111-3 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunknetz). Alternativ können Sie uns über unser Kontakt-Center eine Nachricht senden.